Preguntas frecuentes
La reserva de tu plaza
¿Cómo se elige a los compañeros de habitación o de piso?
Como sabes, la mayoría de nuestras habitaciones son individuales, si deseas optar por una doble a la hora de asignarte compañero procuraremos unir dos perfiles similares en cuanto a sexo, edad, carrera universitaria, principales aficiones, etc. Este punto es muy importante, ya que vais a convivir durante todo un curso académico y es esencial que os sintáis a gusto. En nuestros pisos usamos la misma sistemática para encajar los perfiles más afines de residentes.
¿Cuándo debo pagar la fianza y el primer mes de alquiler?
En concepto de matrícula se abonan 300€, en este momento queda reservada una habitación con las características que solicita. Posteriormente le enviaremos por mail el contrato de servicios. Una vez recibido tendrás una semana para reenviarlo cumplimentado y realizar el pago inicial que incluye una mensualidad y la fianza que es la última mensualidad, la cual le devolveremos al finalizar el contrato.
¿Aceptan estudiantes de otros países? ¿existe algún tipo de discriminación en ese aspecto?
Sí, por supuesto, hemos tenido residentes italianos, alemanes, mejicanos, norteamericanos, franceses, etc… Todos son bienvenidos a Magnolia, aquí se sentirán como en casa.
¿Cuántas plazas hay en la residencia?
Disponemos de cuatro sedes; son cuatro magníficos chalets ubicados en C/Periodista Ramón Resa, separados entre si por aproximadamente 100 metros. Además disponemos de más de seis pisos autorizados ubicados en la Avenida Reina Mercedes, anexa al Campus y a escasos metros de los chalets.
La Casa Magnolia dispone de un total de 34 plazas, es la mayor de todas, la Casa Campbell dispone de 20 plazas, es similar a la Casa Bambú que dispone de 17, y por último, la Casa Miller dispone de 15 plazas. Así pues un total de 86 plazas, de las cuales el 75% son habitaciones individuales, el resto son dobles.
En nuestros pisos pueden alojarse un total de más de 30 residentes.
¿Hay horario de entrada y salida de la residencia?
No, consideramos que nuestros residentes están perfectamente capacitados para adaptar el horario a sus necesidades sin interferir con el descanso de compañeros.
¿Puedo recibir visitas?
Tus amigos y familia siempre serán bienvenidos. Podéis estar juntos en las zonas comunes, piscina, TV room, jardines, sala estudio, etc. Pero consideramos que vuestra habitación es tu espacio privado donde solo debes estar tú.
Tu llegada a Residencia Reina Mercedes, check-in
¿A qué hora puedo llegar a la residencia?
¿Hay algún lugar para aparcar?
Tenemos estacionamiento disponible para el día del check-in. Anexo a Magnolia existe un parking público con bonos mensuales a precios competitivos.
¿Me puedo ir de la residencia antes de que finalice mi contrato?
Sí, puedes marcharte antes del fin de contrato, en cualquier caso se cobrará lo dispuesto en tu contrato de servicios.
¿Cuándo me reintegran mi depósito?
Un responsable de Magnolia revisará tu habitación aproximadamente una semana antes de que finalice tu contrato, Si ha habido algún daño en la habitación, se cobrará, descontándose de la devolución de la fianza.
Padres / Tutores
¿Cómo informa mi hijo/a sobre eventuales problemas de mantenimiento?
Ante cualquier eventualidad, estaremos siempre disponible para resolverla, en horario laboral nuestros encargados de mantenimiento atenderán a la incidencia lo antes posible, si se trata de fines de semana se valorará si la reparación puede esperar o no. Los responsables de cada casa están permanentemente en las sedes para cualquier circunstancia que les pueda surgir a nuestros residentes.
¿Puede mi hijo/a recibir correos y paquetes?
Sí, tras la recepción inmediatamente se avisa al interesado para su recogida. Si precisa, podemos dejarlo almacenado hasta que pueda atender la recogida.
¿Cómo pago el alquiler?
Se realiza un único cargo mensual a cuenta del titular que aporta su CC, entre los días 1 y 5 de cada mes.
¿Hay facturas adicionales que pagar?
No, todo está incluido en nuestros servicios, limpieza de habitación, cambio de ropa de hogar, pensión completa, espacios comunes, wifi, etc.
Prestaciones económicas
¿Qué servicios van incluidos en la mensualidad?
Todo queda incluido en la mensualidad, no tendrás gastos adicionales por nuestra parte: limpieza, alimentación, aire acondicionado/calefacción, wifi de alta velocidad, piscinas, jardines y solarium, sala de estudio. Dispones de lavandería para uso propio siempre a tu disposición.
¿Qué pasa si no consigo entrar en la carrera que quería? ¿Me devolverán el dinero?
Si no consigues la nota requerida para entrar en la carrera en Sevilla, te devolvemos el dinero. Para ello necesitaríamos ver el correo de adjudicación de plazas como justificante.
COVID-19
¿Qué pasa si se vuelve a declarar el Estado de alarma y cancelan las clases presenciales en la Universidad?
Hemos estado durante largo periodo en Estado de alarma, actualmente las posibilidades de cierre del espacio universitario no existen. Por lo tanto, nuestros contratos de servicios no han precisado de modificaciones.
¿Qué pasa si hay un rebrote del COVID-19 en Sevilla y no puedo volver a mi casa?
Permanecerás con nosotros el tiempo que precises, hasta la resolución de la situación con nuestros servicios al 100% de funcionamiento.
¿Qué pasa si cancelan mi programa de estudios (prácticas, becas, Erasmus+, SICUE)?
Si cancelan tu programa de estudios, prácticas, erasmus+, SICUE, etc.; cancelaremos tu contrato si así lo deseas y te reembolsaremos la fianza después de haber inspeccionado tu habitación.
